<匯港通訊> 兩名視障人士早前登上香港快運航班後,有職員以安全為由,要求兩人落機,兩人最終乘坐同日另一班香港快運航班出發往日本。兩名視障人士不滿被冒犯,香港失明人協進會要求民航處加強監察。
香港快運對兩位乘客造成延誤和不便表示歉意,承諾會作補償及檢討,避免同類事件再發生。
民航處就事件回應指,已向有關航空公司了解,並會繼續跟進。
民航處又指,就行動不便人士乘坐飛機,處方為本地航空公司制定了一份指引文件,登機條文中提及,因殘疾或行動不便而被拒絕登機的旅客,以及隨行人員,應有權獲得補償或重新安排航線。
平機會表示,不評論個別個案,但強調一直十分關注殘疾人士的福祉,引述《無障礙航空簡易指引》指,除非因操作或安全理由,否則航空服務營辦商不應以乘客行動不便或有殘疾為由,拒絕乘客預訂機位,或拒絕持有有效機票或已預訂機位的乘客登機。 (BC)
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